Netflix biedt in Nederland geen apart telefoonnummer meer voor klantenservice. De snelste manier om hen te bereiken is via de online chat op help.netflix.com — 24/7 in het Nederlands. Reactie meestal binnen enkele minuten.
Waarom geen telefoon meer?
Netflix heeft het 0800-nummer afgeschaft en focust op chat. Efficiënter, en levert een schriftelijke bevestiging van het gesprek.
Chat gebruiken
- help.netflix.com openen
- Klik 'Chat starten' rechtsonder
- Log in met je Netflix-account
- Beschrijf het probleem
- Medewerker reageert binnen minuten
Waarvoor contact opnemen?
- Account gehackt
- Onterecht afgeschreven bedrag
- Probleem met opzeggen
- Wachtwoord vergeten
- Streaming werkt niet
Fake nummers vermijden
Op internet duiken 'Netflix Nederland' bel-nummers op. Deze zijn NIET van Netflix en vaak fraude. Bel nooit onbekende nummers uit zoekresultaten.
Alternatieven
- Twitter: @NetflixNL
- Help Center: artikelen op help.netflix.com
Kort samengevat
Netflix bellen kan niet in Nederland. Chat via help.netflix.com is de officiële weg.
